Сборку и упаковку ваших заказов , мы производим в течении 3 (трех) дней, следующих за днем оформления заказа.

Доставку мы осуществляем с помощью транспортной компании «СДЭК». Обратите внимание, что территория доставки охватывает только пределы Российской Федерации.

Стоимость доставки фиксированная и составляет 300 (триста) рублей, независимо от веса вашей посылки или удаленности региона.

Мы заботимся о безопасности ваших отправлений и предоставляем услуги страхования, что гарантирует дополнительный уровень защиты.
При получении заказа в пункте выдачи «СДЭК» настоятельно рекомендуем вам проверить наличие, количество и целостность заказанных товаров под камерой видеонаблюдения. В случае, если вы получите товар ненадлежащего качества или в неполной комплектации, вы сможете без труда оформить возврат, заполнив соответствующее заявление в ПВЗ «СДЭК».

Также, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид и первоначальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
В этом случае, вам необходимо будет составить «заявление о возврате товара» с прикреплением квитанции об оплате и направить их на нашу почту info@tiamat-decor.ru

Возврат денежных средств за возвратный товар, за исключением расходов, связанных с обратной доставкой, производится в течении 10 (десяти) календарных дней с даты получения возвратного товара вместе с заполненным заявлением.

Если у вас возникнут вопросы или предложения, вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом, указанным в разделе Контакты.

Мы нацелены на то, чтобы вы остались довольны покупкой!