Основные понятия
Публичная оферта (далее Оферта) - представляет собой официальное предложение ИП Антонова Виталия Алексеевича, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://tiamat-decor.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю.
Сайт — https://tiamat-decor.ru
Продавец — Индивидуальный предприниматель Антонов Виталий Алексеевич, ОРГНИП 324911200022663.
Покупатель - физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и
оформившее Заказ в Интернет-магазине tiamat-decor.ru
Товар — предметы интерьера, декора и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу, выбранных на Сайте. Под термином «должным образом оформленный запрос» подразумевается – действия покупателя в установленных порядке и форме, однозначно свидетельствующие о желании приобрести индивидуально определенный товар.
ТК — транспортная компания.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://tiamat-decor.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте (далее — Условия продажи товаров).
1.3. Условия продажи товаров, указанные в настоящей Оферте в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой.
1.4. Условия Оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу по истечении 5 (Пяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю электронного кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://tiamat-decor.ru.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина и имеются в наличии (имеется возможность заказать данный товар).
3. Товар и порядок совершения покупки
3.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов (info@tiamat-decor.ru) . Обновление информации, представленной на Сайте, производится раз в сутки. В некоторых случаях, обновление может происходить реже.
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа (либо звонком менеджера по указанному контактному номеру телефона).
3.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Товар был оплачен (требования законодательства РФ).
3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4. Доставка заказа
4.1. Способы доставки Товаров, указаны на Сайте в разделе «Доставка и возврат» по адресу https://tiamat-decor.ru/delivery . Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении заказа.
4.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.5. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, либо в ином аналогичном документе, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности, количеству и качеству Товара. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента исполнения Продавцом своей обязанности по передаче Товара.
4.7. Стоимость доставки каждого Заказа фиксированная и составляет 300 (триста) рублей вне зависимости от веса Товара, региона и способа доставки.
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю, указанной Получателем транспортной компании (далее по тексту «ТК»).
В момент исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от заказанного, производственный брак, иные претензии) Получателем составляется заявление о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара, а претензии по качеству и комплектности товара Продавцом не принимаются.
В случае возврата, в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы, направив их на почту Продавца (info@tiamat-decor.ru):

4.8.1. заявление на возврат товара и денежных средств;
4.8.2. копию квитанции об оплате;
4.9. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует законодательству РФ, что подтверждается соответствующими документами (отказными письмами).

5. Оплата товара
5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены в одностороннем порядке.
В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6. Возврат товара и денежных средств
6.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с «Доставка и возврат», указанными на Сайте по адресу https://tiamat-decor.ru/delivery.
6.2. Возврат Товара надлежащего качества.
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (десяти) дней с даты передачи Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.2.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства согласно условиям, предусмотренным действующим законодательством РФ, в том числе если после передачи Покупателю Товара на нем имеются следы использования и/или не сохранился товарный вид и/или не сохранена упаковка, не сохранились потребительские свойства Товара.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Цвет изделия может незначительно отличаться от изображений на сайте в зависимости от цветопередачи вашего устройства.
6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и данное обстоятельство не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.3.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был оплачен Товар.

7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров (не по назначению; в нарушение инструкции производителя и т.п.), приобретенных в Интернет-магазине.

8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://tiamat-decor.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец вправе осуществлять записи (фиксацию) телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в строгом соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона Российской Федерации №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.8. Не считается нарушением обязательств по не разглашению информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
8.9. Предоставляемая Покупателем персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
8.10. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ООО НКО «ЮМани». Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, иных авторизованных платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем (в соответствии с п. 1.5. настоящей Публичной Оферты), и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства РФ.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры и разногласия стороны будут стараться решить путем проведения переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.